Adatvédelmi tájékoztató

Utolsó frissítés: 2026. május 26.

A Veluna Organics üzemelteti ezt az üzletet és weboldalt, beleértve az összes kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást annak érdekében, hogy Ön, mint vásárló, személyre szabott vásárlási élményben részesüljön (a továbbiakban: „Szolgáltatások”). A Veluna Organics a Shopify platformon működő üzlet, amely lehetővé teszi számunkra a Szolgáltatások biztosítását.

Jelen Adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és osztjuk meg az Ön személyes adatait, amikor hozzáfér a Szolgáltatásokhoz, használja azokat, vásárlást vagy bármilyen más tranzakciót hajt végre, illetve amikor bármilyen más módon kapcsolatba lép velünk.

Amennyiben ellentmondás áll fenn az Általános Értékesítési Feltételeink és jelen Adatvédelmi tájékoztató között, a személyes adatok gyűjtését, kezelését és továbbítását illetően jelen Adatvédelmi tájékoztató az irányadó. A Szolgáltatásokhoz való hozzáféréssel és azok használatával Ön elismeri, hogy elolvasta és megértette jelen Adatvédelmi tájékoztatót, valamint a személyes adatai gyűjtésére, felhasználására és továbbítására vonatkozó feltételeket.

Adatkezelő

A személyes adatok adatkezelője:

Elovara Limited Unit 903A, 9/F., Cameron Commercial Centre 458–468 Hennessy Road Causeway Bay, Hong Kong Tanúsítványszám: 78913867

Kapcsolattartási e-mail: 📩 contatto@velunaorganics-it.com

Az általunk gyűjtött vagy kezelt személyes adatok

Amikor „személyes adatokról” beszélünk, olyan adatokra gondolunk, amelyek alapján Ön azonosítható, vagy amelyek ésszerűen Önhöz vagy egy másik személyhez kapcsolhatók. Nem tartoznak ide az anonimizált vagy nem azonosítható adatok.

  • Kapcsolattartási adatok: név, cím, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám és e-mail-cím.
  • Pénzügyi adatok: hitel- vagy bankkártyaszámok, bankszámla, fizetési és tranzakciós adatok.
  • Fiókadatok: felhasználónév, jelszó, biztonsági kérdések, beállítások és preferenciák.
  • Tranzakciós adatok: megtekintett, kosárba helyezett, megvásárolt, visszaküldött vagy törölt termékek, valamint a vásárlási előzmények.
  • Kommunikáció: az ügyfélszolgálatunkkal folytatott üzenetváltásokban szereplő információk.
  • Eszközadatok: az Ön eszközére, böngészőjére, hálózati kapcsolatára és IP-címére vonatkozó információk.
  • Használati adatok: arra vonatkozó információk, hogy mikor és hogyan fér hozzá a Szolgáltatásokhoz, illetve hogyan lép kapcsolatba azokkal.

A személyes adatok forrásai

  • Közvetlenül Öntől: amikor fiókot hoz létre, használja a Szolgáltatásokat vagy kapcsolatba lép velünk.
  • Automatikusan: cookie-k vagy hasonló technológiák segítségével weboldalaink böngészése során.
  • Szolgáltatóktól: amikor azok a nevünkben gyűjtenek vagy kezelnek adatokat.
  • Partnerektől vagy harmadik felektől: együttműködések vagy integrációk keretében.

Hogyan használjuk fel személyes adatait?

  • A Szolgáltatások biztosítása és fejlesztése: fizetések, megrendelések és visszaküldések kezelése, valamint az Ön élményének személyre szabása.
  • Marketing és reklámozás: promóciós kommunikáció küldése vagy tevékenysége alapján személyre szabott hirdetések megjelenítése.
  • Biztonság és csalásmegelőzés: fiókok hitelesítése, gyanús tevékenységek észlelése és rendszereink védelme.
  • Kommunikáció: megkeresések megválaszolása, támogatás nyújtása és az üzleti kapcsolat fenntartása.
  • Jogi megfelelés: jogszabályoknak, bírósági megkereséseknek vagy illetékes hatóságok kéréseinek való megfelelés.

Az adatkezelés jogalapja

Az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) értelmében személyes adatait az alábbi jogalapok alapján kezeljük:

  • A szerződés teljesítése: megrendelések, szállítások, visszaküldések és értékesítés utáni ügyfélszolgálat kezelése.
  • Hozzájárulás: marketingkommunikáció, hírlevelek és nem alapvető cookie-k küldése vagy használata.
  • Jogi kötelezettségek: adózási, számviteli és jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
  • Jogos érdek: csalások megelőzése, a weboldal biztonsága és Szolgáltatásaink fejlesztése.

Személyes adatok továbbítása

Személyes adatait az alábbi esetekben oszthatjuk meg harmadik felekkel:

  • A Shopify-val és a nevünkben szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatókkal (fizetés, tárhelyszolgáltatás, elemzés, ügyfélszolgálat).
  • Kereskedelmi és marketingpartnerekkel releváns hirdetések vagy promóciók biztosítása érdekében (pl. Meta, Google).
  • Futárszolgálatokkal és logisztikai szolgáltatókkal (BRT, GLS, SDA és mások) a termékek kézbesítése érdekében.
  • Harmadik felekkel, ha ehhez Ön kifejezetten hozzájárul, vagy közösségi média-integrációkat használ.
  • Kapcsolt vállalkozásokkal, illetve egyesülések, felvásárlások vagy jogi eljárások keretében.

Kapcsolat a Shopify-val

A Szolgáltatásokat a Shopify biztosítja, amely az Ön Szolgáltatásokhoz való hozzáférésével és azok használatával kapcsolatos személyes adatokat gyűjt és kezel. Az Ön által megadott adatokat megoszthatjuk a Shopify-val és harmadik felekkel (akik más országokban is működhetnek) a Szolgáltatások kezelése és fejlesztése érdekében.

A Shopify egyesítheti az Ön üzletünkkel és platformjának más üzleteivel folytatott interakcióiból származó adatokat fejlett funkciók és személyre szabott élmények biztosítása érdekében. Ilyen esetekben a Shopify az Ön személyes adatainak adatkezelőjeként jár el.

További információért arról, hogyan használja fel a Shopify az Ön adatait, kérjük, tekintse meg a Shopify Adatvédelmi tájékoztatóját, vagy látogasson el adatvédelmi portáljára.

Harmadik felek weboldalai és hivatkozásai

A Szolgáltatások harmadik felek weboldalaira vagy platformjaira mutató hivatkozásokat tartalmazhatnak. Nem vállalunk felelősséget azok adatvédelmi szabályzataiért, biztonságáért vagy az ott megjelenő információk pontosságáért. Javasoljuk, hogy bármilyen információ megadása előtt tekintse át az érintett weboldalak adatvédelmi tájékoztatóit.

Kiskorúak adatai

A Szolgáltatásokat 16 év alatti személyek nem használhatják. Kiskorúaktól szándékosan nem gyűjtünk adatokat. Ha úgy véli, hogy egy kiskorú személy személyes adatokat adott meg számunkra, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a 📩 contatto@velunaorganics-it.com címen, és kérje azok törlését.

Az adatok biztonsága és megőrzése

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatainak védelme érdekében. Mindazonáltal egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes; javasoljuk, hogy ne küldjön érzékeny adatokat nem biztonságos csatornákon keresztül.

Adatait addig őrizzük meg, ameddig az a megjelölt célok teljesítéséhez és az alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges, különösen az alábbiak szerint:

  • Megrendelési adatok: 10 év (adózási és számviteli kötelezettségek).
  • Marketingadatok: a hozzájárulás visszavonásáig vagy az Ön tiltakozásáig.
  • Böngészési adatok: a Süti szabályzatban meghatározott időtartam szerint.

Az Ön jogai és lehetőségei

A GDPR értelmében Önt az alábbi jogok illetik meg:

  • Hozzáférés: másolatot kérhet az általunk tárolt adatairól.
  • Helyesbítés: kérheti a hibás vagy hiányos adatok kijavítását.
  • Törlés: kérheti személyes adatainak törlését („az elfeledtetéshez való jog”).
  • Adathordozhatóság: strukturált formátumban másolatot kérhet adatairól, és továbbíthatja azokat harmadik félnek.
  • Kommunikáció kezelése: bármikor leiratkozhat a promóciós e-mailekről az egyes e-mailekben található hivatkozáson keresztül.
  • Tiltakozás vagy korlátozás: kérheti adatainak bizonyos célokra történő kezelésének megszüntetését vagy korlátozását.
  • A hozzájárulás visszavonása: bármikor visszavonhatja korábban megadott hozzájárulását anélkül, hogy ez érintené a visszavonás előtt végzett adatkezelések jogszerűségét.

E jogok gyakorlásához lépjen kapcsolatba velünk az alábbi címen: 📩 contatto@velunaorganics-it.com

Kérelmére 30 napon belül válaszolunk.

Panaszok

Ha panaszt szeretne benyújtani személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, elsődlegesen az alábbi címen lépjen kapcsolatba velünk: 📩 contatto@velunaorganics-it.com.

Önnek joga van panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz is. Olaszországban ez a Garante per la protezione dei dati personali:

Nemzetközi adattovábbítások

Adatait az Európai Gazdasági Térségen kívülre is továbbíthatjuk és ott tárolhatjuk, különösen Hongkongba (az adatkezelő székhelyére), valamint más országokba, ahol szolgáltatóink (Shopify, marketingpartnerek stb.) működnek.

Ilyen esetekben az európai jogszabályok által elismert mechanizmusokat alkalmazunk (például az Európai Bizottság által jóváhagyott Általános Szerződéses Feltételeket) annak biztosítására, hogy személyes adatai megfelelő védelemben részesüljenek.

Az Adatvédelmi tájékoztató módosításai

Jelen Adatvédelmi tájékoztatót bármikor frissíthetjük a jogi, működési vagy szabályozási változások tükrözése érdekében. A frissített verziót ezen a weboldalon tesszük közzé, az oldal tetején feltüntetett „Utolsó frissítés” dátummal.

Kapcsolat

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos bármilyen kérdés esetén: 📩 contatto@velunaorganics-it.com